Guía para establecer alianzas y colaborar de manera eficaz

Propósito

• Orientación práctica para establecer alianzas eficaces con organizaciones regionales y locales.

• Consejos para identificar posibles aliados y comunicarse de manera eficaz para sentar las bases de una colaboración productiva.

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• Cómo generar confianza

• Ideas y directorio de aliados

Identificar organizaciones aliadas y colaborar con ellas brinda oportunidades para presentar su agencia a un nuevo público de propietarios, llegar a los propietarios donde están y ampliar su capacidad. Sin embargo, encontrar y forjar nuevas alianzas tiene sus propios retos.

¿Por dónde empezar?

Considere qué tiene para ofrecer a las posibles organizaciones aliadas y a los miembros de su comunidad. La información o las oportunidades que ofrezca deben brindar un beneficio concreto a los miembros de la comunidad, de una manera que se alinee con las metas de la organización aliada. Algunos ejemplos:

Aunque los ejemplos parezcan obvios, puede ser un ejercicio útil enumerar los múltiples beneficios de participar en un programa en particular y considerarlos desde la perspectiva de organizaciones externas. También vale la pena considerar los objetivos y requisitos de su programa antes de buscar una alianza. Aunque una posible organización aliada le dé acceso a un público o una comunidad a la que le interesa llegar, es posible que sus miembros no cumplan con los requisitos de su programa. Puede preguntar: “¿Sus miembros son dueños de terrenos forestales? ¿Les sería útil este programa?”. Al preparar su invitación o sus materiales de alcance, puede especificar: “Este taller es para propietarios con 20 acres o más de bosque”. Tener claridad sobre los beneficios que puede ofrecer (y también sobre lo que no puede hacer) sentará las bases para una relación más exitosa.

En algunos casos, ciertas organizaciones se convierten en el punto de contacto habitual para las nuevas organizaciones que buscan llegar a sus miembros, por lo general por costumbre o conveniencia. Sin embargo, las alianzas sólidas crecen cuando las solicitudes de colaboración se distribuyen entre diversas organizaciones, en lugar de recurrir repetidamente a las mismas. Involucrar a un grupo más amplio de aliados no solo aligera la carga, sino que también crea nuevas oportunidades de colaboración e innovación. Del mismo modo, si una organización en particular no tiene la capacidad para colaborar con usted (y usted no puede proveer fondos para fortalecer esa capacidad), eso no significa que sus miembros no valorarían sus programas. En cambio, puede buscar otras formas de estar presente y apoyar a esa organización, o buscar otras alianzas creativas enfocadas en públicos similares.

¿Hacía dónde ir?

Las alianzas y los esfuerzos de colaboración pueden variar en intensidad, desde reenviar una invitación a su red hasta trabajar estrechamente para resolver un reto común. Decida qué nivel de colaboración espera. Una colaboración más intensa con menos organizaciones puede ser un uso más productivo del tiempo si está tratando de generar confianza con un público nuevo para usted. Le permitirá dedicar tiempo a entender a la organización y a los miembros de su comunidad, además de disponer de más tiempo para generar confianza.

¿Cómo llegar?

La comunicación clara es el mejor camino a seguir. Sea claro sobre:

• Lo que ofrece: ¿Su programa brinda beneficios a sus miembros que se alinean con la misión de la organización? ¿Qué beneficios económicos, en especie o de otro tipo puede ofrecer a la organización misma? Esto es particularmente importante si espera un apoyo más intenso o si desea colaborar para resolver juntos un reto común.

  
  

• Cuáles son sus límites: ¿Es una oferta de temporada? ¿Hay una fecha límite? ¿A cuántos propietarios puede atender? ¿Qué no está incluido que la gente podría pensar que sí? ¿Qué plazos deben esperar?

  
  

• A quién va dirigido: ¿Hay requisitos del programa? ¿Hay limitaciones geográficas?

  
  

• Lo que espera lograr: ¿Desea que le presenten a sus miembros, una presentación de alguien de su personal, un taller en sus instalaciones o una colaboración a largo plazo en un proyecto? Asegúrese de compartir sus metas con ellos y cómo imagina que la alianza apoyará tanto sus metas como las de ellos.

  
  

• Por qué es digno de confianza: ¿Cuenta con un testimonio y una presentación de un miembro de confianza de la comunidad? ¿Ha dedicado tiempo a repasar cuidadosamente el programa o el proceso con los líderes de la organización?

  
  

Además, puede ayudar a sus aliados y colaboradores a comunicar información sobre usted y su programa a sus miembros o a su red. Considere proveer un volante breve que la organización pueda compartir con sus miembros, plantillas para redes sociales que puedan personalizar o puntos clave que puedan utilizar. Mientras más fácil les resulte a otros representar su programa u oferta con precisión, más probable será que el mensaje llegue a su destino.

Las relaciones se deben cultivar

Incluso algo tan simple como reenviar una invitación implica cierto nivel de confianza. Un posible aliado querrá saber que sus miembros o su red estarán en buenas manos si le respalda a usted o a su programa. Reserve tiempo en su planificación para reunirse con los líderes de la organización, responder sus preguntas y explicarles las ofertas que tiene disponibles (en lugar de, por ejemplo, pedirle a alguien que reenvíe una invitación para un evento que se celebrará en dos días). Mejor aún, dedique tiempo a entender las metas de la organización y las necesidades y barreras que enfrentan sus miembros, para que pueda ajustar sus ofertas a esas necesidades (p. ej., el horario y el lugar de las reuniones, o una necesidad de información en particular) o incluso colaborar para desarrollar una programación compartida.

Esté abierto a comentarios y sugerencias. En particular, al trabajar con una comunidad que conoce poco —y que le conoce poco a usted—, probar un nuevo enfoque, actividad o formato puede marcar una diferencia importante en cómo se recibe su mensaje. Acepte con apertura los comentarios y sugerencias, sabiendo que los métodos o temas habituales que funcionan en su programación tradicional pueden no ser apropiados en una situación nueva, y que sus colaboradores o aliados son expertos en sus campos. Hágales saber a sus aliados que valora sus aportes y comentarios, y dígales cuando haga cambios a partir de sus sugerencias.

La rotación frecuente de personal es una barrera común para mantener relaciones de confianza entre organizaciones. Nadie quiere repetir sus metas organizacionales y las necesidades de sus miembros cada vez que un nuevo empleado asume su región o el programa en el que han colaborado. Considere lo siguiente para manejar esta situación:

• Involucre a personal de mayor rango, que no suele rotar con tanta frecuencia. Quizás no participe en las actividades diarias, pero puede supervisar y orientar al personal nuevo o ayudar a cubrir los períodos de transición. Este personal debe mantener una relación continua con su contraparte en la organización aliada.

  
  

• Cuando el personal de mayor rango no pueda involucrarse, mantenga al menos a dos empleados del mismo nivel en el programa. Si uno se va, pida al otro que ayude a orientar a su reemplazo y que lo presente a la organización aliada.

  
  

• Mantenga notas claras sobre la relación, la organización aliada y sus miembros, como las barreras, los compromisos asumidos (con sus fechas), lo que ha funcionado bien en el pasado y lo que no. Incluya información sobre por qué se tomaron ciertas decisiones, como el horario, el lugar o los temas de las reuniones. Esto ayudará a mantener el impulso de las alianzas en curso y servirá de guía esencial cuando haya rotación de personal.

  
  

• Comparta el reconocimiento y los logros, tanto interna como externamente, para que colegas, financiadores y aliados tengan un entendimiento común de la importancia y el impacto de la alianza o del trabajo colaborativo. Además de mantener el ánimo en torno a la alianza, documentar esto puede ayudar a justificar que se mantengan los niveles de personal adecuados para el esfuerzo.

Trabajar de manera productiva con aliados es una inversión. Hacerlo bien requiere tiempo y esfuerzo. A largo plazo, rinde frutos: una programación mejorada que responde a las necesidades de nuevos públicos de propietarios, organizaciones aliadas que amplifican su trabajo y le acercan a nuevos propietarios y, en última instancia, la posibilidad de llegar a más propietarios con la información y los servicios que usted ofrece. Considere dónde o con quién realmente necesita trabajar. Luego, comience buscando uno o dos aliados cuyas metas organizacionales se alineen bien con las suyas y con quienes pueda empezar a construir relaciones sólidas. La experiencia de construir una o dos alianzas sólidas y exitosas le dará una mejor comprensión de su propio trabajo y de sus necesidades organizacionales, de modo que encontrar y cultivar nuevas alianzas en el futuro sea aún más eficiente y eficaz.

Si desea conversar sobre este tema, comuníquese con:

• Katherine Hollins, Directora (Principal), welsummerconsulting@gmail.com

• Josh Walden, Esq., Director de Programas y Políticas, jwalden@heirsproperty.org