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Orientación para el alcance comunitario

Cómo llegar a los propietarios en comunidades emergentes e involucrarlos

Esta sección recopila el conocimiento, las experiencias y las mejores prácticas de varias organizaciones y profesionales con una trayectoria probada en la participación exitosa de propietarios en distintas regiones de los Estados Unidos.

Propósito

  • Ofrecer orientación práctica para construir relaciones auténticas y de confianza con

    propietarios de terrenos forestales en comunidades emergentes.

  • Enfatizar la construcción genuina de relaciones, el respeto, los valores compartidos, la autenticidad y la comunicación para atender las necesidades del público al que se dirige.


Principios rectores para la participación


Ya sea que se comunique por primera vez o que busque profundizar su impacto, estos principios de participación le posicionan como un asesor de confianza, y no solo como un representante de programas. Estas ideas reflejan un enfoque centrado en el propietario y están diseñadas para:

  • Fomentar la confianza mediante una comunicación clara y respetuosa.

  • Destacar los valores compartidos (entre ellos, la tierra, el legado, la familia y la

    sostenibilidad de los recursos naturales).


Principio

Aplicación

Comience escuchando

Escuche su experiencia y sus metas. No se limite a enumerar sus programas. Vea más abajo una guía de entrevista.

Acérquese con respeto y conciencia de las perspectivas de la comunidad

Use títulos de cortesía y reconozca la propiedad familiar. Entienda que las normas culturales y las experiencias de la comunidad pueden ser distintas de las suyas.

Ofrezca valor desde el principio

Enfóquese en lo que les importa a los propietarios: el legado, la salud del bosque, el cuidado responsable de la tierra, la riqueza intergeneracional y la estabilidad. Vea más abajo un ejemplo

sobre salud forestal y plagas invasoras.

Hable su idioma

Identifique y elimine las barreras para la participación: use lenguaje sencillo, evite la jerga técnica y las siglas, y utilice materiales bilingües cuando sea apropiado.

Sea constante

La confianza se construye con el seguimiento y la conexión personal a lo largo del tiempo. No espere establecer la confianza en el primer contacto.


La comunicación a lo largo del tiempo

La participación de los propietarios nunca es una actividad aislada, aunque el contacto inicial y las presentaciones pueden ser muy importantes para sentar las bases de una relación productiva. El siguiente esquema muestra cómo puede avanzar su conversación desde el primer contacto hasta el seguimiento y la participación continua.


Primer contacto

Su primer contacto puede surgir como respuesta a una actividad de alcance que usted realizó, mediante un referido de un Propietario Clave, o gracias a su presencia en un evento comunitario. Sea cual sea el camino que trajo al propietario hasta usted, su primera conversación es un paso importante para construir una relación productiva.


En el siguiente ejemplo, las plagas invasoras se usan como gancho para iniciar una conversación.


Ejemplo para iniciar la conversación

Inglés: "Hello Mr./Mrs./Ms. Last Name, my name is NAME, and I am TITLE from AGENCY which does [brief description]. I wanted to connect because we've seen some forest health issues—like pest infestations—impacting many family-owned lands in this area. These problems can sometimes go unnoticed until they’ve spread, and we’re offering free evaluations or just a conversation to help folks understand what to look out for and how to protect their trees. Would you be open to a quick walk-through or a phone call?"


Spanish:

"Hola Don/Doña Apellido, mi nombre es NOMBRE, y soy TÍTULO con AGENCIA. Quería comunicarme porque hemos visto que algunas enfermedades de árboles—como plagas o insectos invasivos—están afectando terrenos forestales en esta área. Muchas veces el daño no se nota hasta que ya está avanzado, y estamos ofreciendo evaluaciones gratuitas o una conversación para ayudar a las familias a proteger sus árboles. ¿Le interesaría una visita o una llamada para explicarle un poco más?"


Material de apoyo que puede ofrecer:

  • Una hoja informativa o volante breve (bilingüe cuando sea apropiado) sobre cómo detectar las primeras señales de la plaga invasora

  • Un mapa que muestre las zonas de riesgo regionales

  • Una guía visual de “cómo debe verse un árbol sano vs. señales de alerta”

  • Un mensaje claro: “Estamos aquí para ayudarle si así lo desea, pero es su propiedad y la decisión es suya."

Preguntas de ejemplo para la entrevista

Una vez que el propietario haya aceptado conversar y usted le haya compartido la información prometida, puede aprovechar la oportunidad para conocer su situación, sus valores y sus prioridades. Las respuestas del propietario guiarán cómo dar seguimiento, adaptar los recursos y apoyar la participación futura:


Conocer a los propietarios

  • ¿Desde hace cuánto tiempo tiene usted o su familia esta tierra?

  • ¿Qué significa esta tierra para usted y su familia?

  • ¿Cómo se usa la tierra hoy? ¿Ha cambiado eso con los años?

Manejo forestal y preocupaciones

  • ¿Qué es lo que más disfruta de su tierra?

  • ¿Ha notado algún cambio reciente en el monte o en los árboles?

  • ¿Ha tenido alguna preocupación, como plagas, erosión o riesgo de incendios forestales?


Conocimiento e interés

  • ¿Ha trabajado alguna vez con algún programa u organización relacionada con su tierra?

  • ¿Qué tipo de apoyo o recursos le serían más útiles en este momento?

  • ¿Hay algo que le gustaría aprender o planificar en cuanto a su bosque?


Preferencias y planificación

  • ¿Cómo prefiere recibir información: por correo postal, por teléfono o por correo electrónico?

  • ¿Prefiere materiales o conversaciones en español, en inglés o en ambos idiomas?

  • ¿Le gustaría una visita de seguimiento, una llamada o información sobre las experiencias de otros propietarios?


Por qué las plagas invasoras funcionan como buen comienzo o gancho

Comenzar con una preocupación práctica como las plagas invasoras ofrece un punto de entrada inmediato y nada amenazante, que conecta con las experiencias de los propietarios. Fomenta la observación, aporta conocimiento valioso y le posiciona como un aliado de confianza comprometido con la salud a largo plazo de su tierra, y no simplemente como alguien que promueve un programa.






  • Inmediato y visible: Es posible que los propietarios ya estén observando hojas que se tornan marrones, árboles que mueren o parches de bosque en mal estado en su propiedad o en su comunidad; esto ofrece una razón natural para acercarse.

  • Nada amenazante: No está pidiendo formularios ni papeleo. Está ofreciendo apoyo, no vendiendo.

  • Educativo: Puede ofrecer información concisa y práctica durante una conversación breve, y demostrar su valor desde el principio.

  • Genera credibilidad y confianza: Al reconocer algo real y aportar conocimiento, usted demuestra interés, conocimiento y vocación de servicio, y no un simple cumplimiento de requisitos*.


*Nota: Para efectos de establecer relaciones con propietarios en comunidades donde busca iniciar la participación, no se enfoque en plagas que conlleven acciones obligatorias, como una cuarentena.


Seguimiento

Causar una buena impresión en la primera visita es solo el comienzo. Los pasos que tome después de esa reunión pueden marcar la pauta para una relación duradera y productiva.

En un plazo de 1 a 3 días: agradezca y reafirme


  • Envíe una nota o mensaje de agradecimiento (por correo electrónico o en una tarjeta física)

    • Reafirme su aprecio por el tiempo y el interés que le dedicaron.

    • Incluya uno o dos detalles específicos de su conversación para demostrar que estaba escuchando.


Ejemplo:

“Gracias, Don Luis, por mostrarme su bosque y compartir la historia de su familia. Me resultó muy valioso conocer sus preocupaciones sobre la erosión del suelo y la salud de los árboles; pronto le haré llegar algunos recursos.”

  • Incluya una hoja informativa de una página (también en español, cuando sea apropiado) sobre usted y su trabajo. La hoja podría incluir:

    • Una foto suya y una breve presentación de su función

    • Un mapa de su área de servicio

    • Dos o tres beneficios clave de los programas que ofrece (p. ej., “proteja su tierra”, “fondos para mejoras forestales”, “sin pérdida de derechos sobre la tierra”)

    • Su información de contacto y los idiomas que habla con fluidez (si aplica)

    • Un testimonio o cita breve de otro propietario en una situación similar


En un plazo de 1 semana: comparta algo de valor


  • Cumpla con cualquier solicitud de información o seguimiento (p. ej., un volante sobre plagas, asistencia económica o consejos de reforestación).

  • Si es pertinente, incluya una foto o un diagrama de lo que se conversó durante su visita.

  • Ofrezca ponerle en contacto con la historia de éxito de otro propietario, con un asesor bilingüe o con otros recursos que apoyen sus metas y atiendan sus preocupaciones.


En un plazo de 2 a 3 semanas: proponga los próximos pasos


  • Llame o envíe un mensaje para preguntar si tuvo tiempo de revisar los materiales.

  • Ofrezca una segunda reunión, una invitación a un taller o una visita individual con un profesional forestal o un representante del programa.

  • Pregunte si hay otra persona de la familia (p. ej., una hija, un primo, un tío) a quien le gustaría incluir la próxima vez.


De forma continua


  • Recuerde que la constancia genera confianza.

  • Cumpla sus promesas y mantenga informados a los propietarios si surgen retrasos.

  • Dé seguimiento con información oportuna y pertinente según los intereses que compartieron (p. ej., una guía práctica para manejar la planta invasora X, enviada justo antes del mejor momento para hacerlo, o un recordatorio de que las solicitudes de costo compartido vencen en un mes).

  • A lo largo del proceso, documente las actividades y las respuestas para mantener la constancia y evaluar la programación. Más información. 


Consejo: del primer gancho a una alianza a largo plazo


Use este tema como una razón para iniciar una relación, no para promover un programa. Una vez establecida la confianza, y cuando el propietario reconozca su compromiso de servicio, podrá presentar otros temas, como:


  • Opciones de costo compartido para la remoción o replantación de árboles

  • Estrategias de conservación a largo plazo

  • Asistencia en casos de propiedad de herederos (cuando aplique)


Lecciones aprendidas

En los siguientes ejemplos, los Principios rectores para la participación presentados arriba sirven de esquema para describir el trabajo realizado en distintas regiones y con distintos propietarios. Los autores comparten lo que han aprendido sobre lo que funciona bien y cómo evitar errores comunes al involucrar a los propietarios.


Lecciones aprendidas: Center For Heirs’ Property


El Center for Heirs’ Property es una organización sin fines de lucro con sede en Carolina del Sur que ofrece apoyo legal y educación financiera para ayudar a los propietarios a desarrollar paisajes productivos que sostengan la riqueza generacional. Aquí, Josh F. Walden, Director de Programas y Políticas, comparte lo aprendido en su trabajo con propietarios en todo el sureste:


  • Comience escuchando: Pregunte sobre las experiencias y las metas de los propietarios, no solo sobre el programa. Evite apresurarse a hablar de elegibilidad o de papeleo. Si la tierra pertenece a muchos miembros de una familia, tendrá que entender sus múltiples perspectivas. (Vea más abajo consejos adicionales sobre la dinámica familiar.)

  • Acérquese con respeto y conciencia de las perspectivas de la comunidad: Para algunos propietarios, cualquier representante del gobierno genera desconfianza inmediata. Esta desconfianza puede tener una larga historia, y la disposición actual del personal forestal estatal a acercarse a estos propietarios no siempre tiene eco. Superar esta desconfianza hacia cualquier entidad gubernamental será una tarea extensa que requiere generar confianza con el tiempo, ganarse el respeto de las organizaciones comunitarias y mostrar logros reales dentro de la comunidad.


  • Ofrezca valor desde el principio: Enfóquese en lo que les importa a los propietarios: el legado, la estabilidad y las oportunidades de generar ingresos.


  • Hable su idioma: Con frecuencia, a la tierra forestal se le llama “the woods” (el monte). Suele reconocerse que existe, pero no necesariamente se ve como un recurso o como un medio para generar ingresos.


  • Sea constante: La confianza se construye con el seguimiento y la conexión personal a lo largo del tiempo. Es posible que necesite comenzar con un enfoque más comunitario —a través de iglesias, el centro comunitario, etc.— antes de poder empezar a generar confianza con personas o familias. (Vea el guion de ejemplo más abajo.)


Dinámica familiar y consideraciones:

Para efectos de la participación, normalmente no importa si la tierra es de un solo dueño o de propiedad compartida, ni —si es compartida— si pertenece a un grupo definido de herederos (título claro) o a un grupo de herederos que legalmente no están identificados (título no claro, también conocido como propiedad de herederos o “heirs’ property”). Sea cual sea la situación de propiedad, lo más probable es que usted trabaje con una familia.


  • Desacuerdos familiares: Los desacuerdos familiares ocurrirán y pueden ser el trasfondo en el que comienza la comunicación. Pueden ir desde si conservar o vender la tierra hasta qué se puede hacer con ella para generar ingresos para la familia. Aunque los miembros de la familia no estén de acuerdo, presentarles las distintas posibilidades para su tierra puede ayudarles a considerar alternativas. Aunque algunos familiares no hayan participado en el proceso de aprender sobre los usos y las oportunidades de la tierra, pueden tener un argumento legítimo ante la ley o estar en el centro del conflicto. Siempre que sea posible, asegúrese de que todos los consejos y la información se ofrezcan de la misma manera a todos los miembros de la familia al mismo tiempo.


  • ¿Quién decide?: En muchas familias, independientemente de quién sea el dueño real, existe la percepción de que la persona de mayor edad tiene el control y tomará las decisiones finales sobre la tierra. Sin embargo, la edad por sí sola no le da a nadie facultad legal para obligar a los demás copropietarios de la familia ni para impedirles actuar. Es posible que tenga que explicarle al grupo familiar en general (incluida la persona de mayor edad) que, aunque pueden optar por darle cierta deferencia moral a un familiar en particular, no existe ninguna obligación legal de hacerlo. A veces, algunos familiares creen que pagar los impuestos de la tierra les otorga la propiedad (y que quienes no los pagan pierden sus derechos), pero legalmente no es así. Pagar los impuestos de la tierra no confiere derechos ni privilegios especiales. En última instancia, las familias tendrán que decidir entre ellas cómo ponerse de acuerdo para tomar decisiones sobre su tierra.


  • Reuniones familiares: Las reuniones familiares pueden ser importantes, sobre todo cuando se trata de decisiones de grupo o de “propiedad de herederos”. Es posible que le inviten a presentar un tema en particular en una reunión familiar. Esto puede ser útil para fortalecer la relación, para la conversación en familia y para que cada persona profundice en los temas que le interesan. Sin embargo, es sumamente improbable que en una sola reunión se resuelva o se decida algo concreto sobre el bosque de una familia.

Se han desarrollado recursos paralelos para apoyar a los profesionales forestales en su labor con propietarios principiantes, propietarios veteranos de las Fuerzas Armadas y propietarios que viven en zonas de alta pobreza. Este enlace dirige a un recurso externo independiente (en inglés).



Guion de ejemplo

Este guion refleja un enfoque centrado en la comunidad y está diseñado para:

  • Fomentar la confianza mediante una comunicación clara y respetuosa, iniciada a nivel de la organización comunitaria.

  • Destacar los valores compartidos (el legado de la tierra, la familia, la sostenibilidad).

  • Promover la colaboración futura.

 

📞 Guion telefonico de ejemplo – Primera llamada – A un contacto comunitario (organización o persona)

→ Objetivo: Lograr una presentación respetuosa y sin presiones, y proponer una visita o un recurso en el futuro.

 

Buenos días/Buenas tardes, ¿hablo con el Sr./la Sra. [Apellido]? Mi nombre es [Nombre] y trabajo con [Agencia], que se dedica a [breve descripción].


Nos estamos comunicando con líderes comunitarios para saber si le interesaría que pasara a conversar sobre algunas formas en que puedo ayudar a las personas de su comunidad que son dueñas de tierras. Sabemos que muchos de estos programas no se conocen, y solo quería comunicarme para ver si podría pasar a hablar de ellos con usted. (Consejo: En este momento puede ser útil reconocer la discriminación del pasado y las dificultades para acceder a los programas, y presentar la llamada como un esfuerzo por acercarse a la comunidad o a un líder comunitario de una manera más respetuosa. Para más información, vea Cómo generar confianza.)


Espero poder ofrecer más adelante un taller o seminario sobre estos programas para la comunidad. Tengo entendido que usted (o su organización) organiza este tipo de eventos de vez en cuando. ¿Podríamos acordar un momento para que pase a conversar más sobre esto?


 

Nota: Si la llamada va bien, puede acordar una cita para reunirse. Si, por el contrario, no están abiertos a que usted pase, pida una dirección de correo electrónico o postal para enviarles materiales escritos sobre sus programas y su información de contacto.


Nota: Las cartas y los correos electrónicos son más adecuados una vez establecida la relación, ya que a menudo se ignoran cuando provienen de una persona o entidad desconocida.


Lecciones aprendidas: Asekia


Asekia es una organización sin fines de lucro con sede en Carolina del Norte dedicada al alcance en conservación, los mercados ambientales y la participación comunitaria. Aquí, Courtney Columbus, Directora de Comunicaciones y Educación, y Dr. Nolo Martínez, Director Ejecutivo, comparten lo aprendido en su trabajo con propietarios en Puerto Rico, Florida y Nuevo México.


  • Comience escuchando: Pregunte sobre las experiencias y las metas de los propietarios, no solo sobre el programa. Evite apresurarse a hablar de elegibilidad o de papeleo.

  • Acérquese con respeto y conciencia de las perspectivas de la comunidad: Use títulos de cortesía (“Don” o “Doña”), reconozca la propiedad familiar y evite la jerga técnica. Tenga presente que algunos propietarios pueden tener experiencias previas que influyen en cómo perciben los uniformes, en particular los que se asemejan a los de agencias gubernamentales o reguladoras. Para ayudar a crear un ambiente más acogedor y cómodo, considere usar una versión más informal de su uniforme durante las primeras reuniones.

  • Ofrezca valor desde el principio: Enfóquese en lo que les importa: el legado, la salud del bosque y la estabilidad.

  • Hable su idioma: Use materiales bilingües y ofrezca hablar en español si resulta útil.

  • Sea constante: La confianza se construye mediante el seguimiento y una conexión personal sostenida a lo largo del tiempo.


Guiones de ejemplo

Estos materiales reflejan un enfoque centrado en el propietario y están diseñados para:

  • Fomentar la confianza mediante una comunicación clara, respetuosa y bilingüe.

  • Destacar los valores compartidos (el legado de la tierra, la familia, la sostenibilidad).

  • Promover la participación en oportunidades de conservación.



Ejemplo de carta o correo electrónico de primer contacto (inglés/español) 

 

Versión en inglés


Subject: Support for Landowners Who Want to Protect Their Land and Forests 

 



Dear [Don/Doña] [Last Name], 


My name is [Your Name], and I work with the state forest service in [Region/State], which does [brief description]. I’m reaching out to introduce myself and learn more about you and your land. 


We believe that landowners like you, who care for their forests, family lands, and community, are essential to protecting the natural resources we all rely on. Our goal is to support you, not to pressure or complicate matters. We can provide information and bilingual guidance and even connect you with programs that may benefit your forest and your family’s future. 


Would you be available for a brief phone conversation or in person? I’d love to hear and learn what matters most to you. 


Thank you for your time. I look forward to meeting you. 


Warm regards, [Your Name] [Title, Agency/Office] [Phone/Email] 



Estimado/a Don/Doña [Apellido], 

 

Mi nombre es [Su Nombre], y trabajo con el servicio forestal de [Región/Estado], el cual se encarga de [breve descripción]. Me comunico para presentarme y conocer más sobre usted y su terreno. 

 

Creemos que propietarios como usted—que cuidan sus bosques, tierras familiares y su comunidad—son esenciales para proteger los recursos naturales de los que todos dependemos. Nuestro objetivo es apoyarlo, no presionarlo ni complicarle las cosas. Podemos ofrecerle información, orientación bilingüe, e incluso conectarlo con programas que puedan beneficiar a su bosque y al futuro de su familia. 

 

¿Estaría dispuesto/a a tener una breve conversación por teléfono o en persona? Me encantaría escucharle y conocer lo que más le importa.

 

Gracias por su tiempo. Espero poder conocerle pronto. 

 

Atentamente,

 

[Su Nombre]
 

[Título, Agencia/Oficina]
[Teléfono/Correo Electrónico] 



📞 Guion telefónico de ejemplo – Primera llamada

​​→  Objetivo: Lograr una presentación respetuosa y sin presiones, y proponer una visita o un recurso en el futuro.


Guion (inglés):

Good morning/afternoon, is this Don/Doña [Last Name]? My name is [Name], and I work with the state forestry service in [State/Region] which does [brief description]. I’m calling because we’re looking to connect with landowners like you who care for forested land. 


I wanted to introduce myself and check in on how you’re doing. I’d like to see if you’d be open to a brief visit or phone call to share some helpful information and discuss your priorities for the land. We’re not selling anything, and everything is voluntary. Would that be of interest to you? 

 

Guion (español):

"Buenos días/tardes, ¿hablo con Don/Doña [Apellido]? Mi nombre es [Nombre] y trabajo con el servicio forestal aquí en [Estado/Región]. 


Estoy llamando porque queremos conocer y apoyar a personas como usted que cuidan tierras con árboles o bosques. Solo quería presentarme, saber cómo está, y preguntar si estaría dispuesto/a a tener una breve conversación en persona o por teléfono para compartirle recursos útiles y escuchar sobre sus prioridades para la tierra. 


No estamos vendiendo nada, y todo es voluntario. ¿Le interesaría hablar más adelante?" 


Cómo priorizar el alcance

Para ayudarle a encontrar propietarios de comunidades en crecimiento en su área, considere usar datos públicos (p. ej., datos demográficos del censo o datos de parcelas del registro contributivo del condado) para segmentar la población e identificar las comunidades y zonas donde debe concentrarse el alcance. Esto le permitirá identificar mejor los problemas y las prioridades, y atender lo que más les importa a estos propietarios.


Lecciones aprendidas: U.S. Endowment for Forestry and Communities


El U.S. Endowment for Forestry and Communities es una organización benéfica pública nacional sin fines de lucro que trabaja en colaboración con aliados de los sectores público y privado para impulsar un cambio sistémico, transformador y sostenible en favor de la salud y la vitalidad de los bosques productivos del país y de las comunidades que dependen de ellos. Aquí, Delie Wilkens, Directora de Comunidades, comparte lo aprendido en su trabajo con propietarios y su experiencia como propietaria en la región de los Apalaches de Virginia.


Principios rectores y consideraciones clave para el trabajo con propietarios en los Apalaches

  • Comience escuchando: Esté preparado para recorrer y conocer toda la propiedad del propietario, no solo el área boscosa. Hablar de contratos u oportunidades demasiado pronto puede dar la impresión de que usted busca aprovecharse.

  • Acérquese con respeto y conciencia de las perspectivas de la comunidad: Evite comentarios negativos sobre la distancia del viaje, el estado de los caminos, etc. Respete las opiniones del propietario, aunque no esté de acuerdo. Si usted es de la zona o tiene algún vínculo familiar con ella, compártalo. Tenga en cuenta que la propiedad de herederos y la titularidad legal de la tierra son asuntos complicados en esta región, y que se valora mucho la transparencia y la claridad de intenciones, como reflejo de un pasado de explotación por parte de las industrias del carbón, la madera y otras industrias extractivas.

  • Ofrezca valor desde el principio: Enfóquese en lo que les importa a los propietarios: la privacidad, la autodeterminación (que no les digan qué hacer), el manejo para obtener recursos útiles (p. ej., caza, cercas), así como la conservación y la preservación. Cuando se reúna en persona, ofrézcase a ayudar al propietario con cualquier tarea que esté haciendo cuando usted llegue, aunque sea algo pequeño como apilar leña.

  • Hable su idioma: Aprenda los nombres coloquiales de los lugares de la zona. Demuestre que conoce los puntos de referencia locales. Conozca la pronunciación correcta de “Appalachian” (por lo general “–latch” en el sur y “–laysh” en el norte, pero confírmelo con una fuente local), y entienda a la vez que muchas personas quizás ni se identifiquen como “apalachenses” ni piensen en sí mismas de esa forma. Esté listo para hablar del tiempo. Es posible que los propietarios se refieran a su bosque como “woodlot” o “back-40” (o expresiones similares). Sobre todo, aborde cada interacción con curiosidad.

  • Sea constante: La confianza se construye con el seguimiento y la conexión personal a lo largo del tiempo. La región de los Grandes Apalaches tiene una cultura marcada por una fuerte independencia, producto de una larga historia de aislamiento geográfico y de escepticismo hacia la autoridad externa.


Guiones de ejemplo

Estos materiales reflejan un enfoque centrado en el propietario y están diseñados para:

  • Fomentar la confianza mediante una comunicación clara y respetuosa.

  • Destacar los valores compartidos (el legado de la tierra, la familia, la sostenibilidad).

  • Promover la participación en oportunidades de conservación.


Ejemplo de carta o correo electrónico de primer contacto

Asunto: Apoyo para propietarios que desean proteger su tierra y sus bosques


Estimado/a [Sr./Sra.] [Apellido]:

Mi nombre es [Su nombre] y trabajo con [Agencia], que se dedica a [breve descripción]. Le escribo para presentarme y conocer mejor lo que necesitan los residentes del condado de [condado] en relación con sus bosques.


A medida que el desarrollo avanza cada vez más en la zona, queremos asegurarnos de que los propietarios conozcan todos los recursos a su alcance para proteger sus bosques y mantener su legado familiar. Me encantaría saber más sobre sus propias metas para su tierra y si tiene alguna necesidad relacionada con su bosque.


¿Tendría disponibilidad para una breve conversación telefónica o una reunión en su propiedad? Si le interesa, podría ponerle en contacto con programas que apoyen sus metas para su tierra. Mi trabajo es brindar apoyo, no presionar a nadie a hacer nada.


Gracias por su tiempo. Espero tener la oportunidad de conocerle.

Cordialmente, [Su nombre] [Título, Agencia/Oficina] [Teléfono/Correo electrónico]



📞 Guion telefónico de ejemplo – Primera llamada

​​→ Objetivo: Lograr una presentación respetuosa y sin presiones, y proponer una visita o un recurso en el futuro.


Buenos días/Buenas tardes, ¿hablo con el Sr./la Sra. [Apellido]? Mi nombre es [Nombre] y trabajo con [Agencia], que se dedica a [breve descripción]. Le llamo porque queremos conectar con propietarios como usted que cuidan tierras con bosque.


Quería presentarme y saber cómo está. También me gustaría saber si estaría dispuesto/a a una breve visita o llamada para conversar sobre sus prioridades para la tierra. No estamos vendiendo nada y todo es voluntario. ¿Le interesaría?


Resumen

Cuando usa una comunicación clara y respetuosa y se mantiene constante, puede generar confianza con nuevos propietarios y profundizar su impacto con quienes ya conoce. Con el tiempo, puede convertirse en un asesor de confianza porque escucha las metas de los propietarios y entiende las perspectivas y experiencias que traen consigo. Al enfocarse en los valores compartidos y en lo que les importa a los propietarios, puede establecer conexiones significativas en lugar de limitarse a transmitir información en nombre de su agencia.


Si desea conversar sobre este tema, comuníquese con:




Esta caja de herramientas está diseñada para ayudar a los profesionales forestales a establecer relaciones respetuosas, informadas y eficaces con los propietarios de terrenos forestales. Las orientaciones y herramientas que se ofrecen aquí se basan en la experiencia de campo y en prácticas comprobadas que ayudan a conectar a todos los propietarios elegibles con los recursos, programas y la asistencia forestal disponibles. Para más información, escriba a info@asekia.org. 

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